Hea autolevi.ee kasutaja, meil on suur rõõm teatada, et oleme nüüd juba orienteeruvalt kuu aega olnud kättesaadavad oma uue broneerimissüsteemi abil. Oleme üht-teist kuu jooksul veel täiendanud ning tahaksime nüüd Sinuni tuua ka ühe põhjalikuma ülevaate, kuidas selles uues infosüsteemis mugavalt ja kiirelt tehinguid teha.
Varasem tehingute kinnitamine e-kirjade teel on asendatud uue efektiivsema süsteemiga. Kõik tehingud toimuvad edaspidi kasutajakeskkonnas “Tehingud” sektsioonis, mis asub aadressil: autolevi.ee/tehingud. Kõige suurem edasiminek, mis kiirendab rendiprotsessi käiku, on SMS teavituste lisandumine. SMS-iga teavitame Sind broneeringu saabumisel ning rendiprotsessi erinevates faasides. Broneeringusüsteemi kõiki funktsioone saad mugavalt kasutada ka igas nutiseadmes.
Detailsema ja kiirema ülevaate annab koondtabel:
Kogu info kasutajakeskkonnas
Kogu suhtlus kasutajate vahel on üle viidud lihtsasse ja mugavasse broneeringukeskkonda. Selles keskkonnas on võimalik broneeringuid katkestada või pikendada ning anda tagasisidet lõppenud tehingute eest. Autoomanikele kuvatakse nende poolt teenitud tulu (ka kogutulu) ning rentijatele iga tehingu maksumus.
Broneeringute tegemine
Broneeringu tegemisel näitab kalender nüüd ka auto kättesaadavust (vabu aegu). Samuti on näha, millal on auto juba broneeritud. Lähitulevikus saavad autoomanikud võimaluse kanda kalendrisse ka ajad, mil auto ei ole kättesaadav.
Broneeringu eest tasumine toimub koheselt pärast omaniku nõusoleku saamist pangalingi abil – hetkel makseid on võimalik teha LHV, SEB või Swedbank-i pangalingi abil.
Kui rentija on tehingu eest tasunud, loetakse leping automaatselt sõlmituks ning mõlemal osapoolel avanevad broneeringukeskkonnas kontaktandmed. Kuni makse pole teostatud, on antud sõiduk kättesaadav ka teistele kasutajatele. Autoomanik saab sellisel juhul valida erinevate broneeringute vahel ning autot saab rentida kasutaja, kes tasub esimesena rendi eest. Kui makse on teostatud, ei ole autoomanikul enam võimalik teisi sama perioodi broneeringuid aktsepteerida.
Piiramatu kättesaadavus. Kiired teavitused
Iga olulisema toimingu eel saadetakse tehingupooltele SMS-teavitus eesmärgiga suurendada nende reageerimiskiirust. Tihti on rentijatel vaja kiiresti kindlust broneeringu aktsepteerimise või tagasilükkamise osas, et oma plaane teha. Selleks saadamegi kogu tehingu vältel mitu erinevat teavitust SMS-i teel:
- Autoomanikule: uue broneeringu saabumine.
- Rentijale: broneeringu aktsepteerimine.
- Meeldetuletus rendi algusest 3 h enne tehingu algust.
- Tehingu lõppedes tagasiside andmise meeldetuletus.
Kui Sulle on autoomanikuna vastav teavitus tulnud uuest laekunud broneeringust, siis tuleks logida sisse meie kasutajakeskkonda. Lehel “Tehingud” avaneb kasutajale järgnev vaade:
Kordame üle, et lisaks arvutile on kasutajatel võimalik teha kõiki toiminguid nutiseadmete abil. See muudab kogu suhtluse kasutajate vahel oluliselt kiiremaks, sest kasutaja saab iga kell internetiühenduse olemasolul broneeringu teha , selle aktsepteerida ning broneeringu eest tasuda ka näiteks nutitelefonist.
Nii on kasutajad alati operatiivselt informeeritud laekunud broneeringutest ning ükski broneering ei jää enam ära selle tõttu, et kasutaja ei ole teise tehingupoole tehtud toimingust õigeaegselt teavitatud.
Rendiprotsess läbipaistvam
Lepingud, arved ja üleandmisakt on kättesaadavad iga tehingu juures. Kasutajatel on võimalik anda tagasisidet nii teistele kasutajatele, kellega nad on tehinguid teinud, kui ka autodele, mida nad on kasutanud. Broneeringu aktsepteerimisel näitab süsteem varasemalt kasutajale jäetud tagasisidet, samuti autodele jäetud tagasisidet. Alates broneeringu tegemisest on võimalik kasutajakeskkonnas näha, kas broneering ootab aktsepteerimist, rendiarve tasumist, kas broneering on tagasi lükatud või kas rent on töös.
Aita meil veelgi paremaks areneda
Sinu tagasiside on alati väga teretulnud! Ootame seda nii otse meie avalehelt ettepanekute vormi kaudu kui ka [email protected] või 539 555 49.
Tervisi ja edukaid tehinguid soovides!
Autolevi meeskond